پرسش های متداول
Kelebek یک برند معروف مبلمان است که از ترکیه منشأ دارد و در ایران نیز فعالیت میکند. ما متخصص در طراحی و تولید مبلمان با کیفیت بالا برای خانه، دفتر و فضاهای تجاری هستیم. هدف ما ارائه مبلمانی است که ترکیبی از کیفیت، طراحی مدرن و قیمت مناسب باشد.
کلبک بیش از 20 سال تجربه در تولید و فروش مبلمان دارد. ما به طور مستمر در بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود کار میکنیم.
بله ،کلبک امکان شخصی سازی محصولات را فراهم میکند. شما میتوانید رنگ، جنس، اندازه و طراحی را مطابق نیاز خود انتخاب کنید. برای اطلاعات بیشتر، با تیم فروش تماس بگیرید.
تمام محصولات Kelebek دارای گارانتی هستند:
گارانتی ساختار: 2 سال
گارانتی پارچه: 1 سال
کلبک از روشهای تولید مدرن و ماشینی استفاده میکند:
تولید صنعتی: استفاده از ماشین های پیشرفته برای اطمینان از کیفیت یکنواخت
کنترل کیفیت: بررسی دقیق هر محصول قبل از ارسال
استانداردهای بین المللی: رعایت استانداردهای ISO و بین المللی
دوام مبلمان Kelebek بستگی به نوع چوب و جنس دارد:
مبلمان چوب سخت: 10-15 سال یا بیشتر
مبلمان چوب نرم: 5-10 سال
مبلمان MDF: 3-7 سال
دوام محصول با نگهداری صحیح و استفاده معمول افزایش مییابد.
بله ،Kelebek مبلمان های خاصی برای خانه های کوچک و فضاهای محدود دارد:
مبلمان فشرده: طراحی های کاملاً بهینه شده برای صرفه جویی در فضا
مبلمان چند منظوره: محصولاتی که بیش از یک کاربرد دارند
رنگ های روشن: انتخاب رنگ های روشن برای بزرگتر جلوه دادن فضا
بله ،Kelebek مبلمان دفتری حرفه ایی ارائه میدهد:
میزهای اداری: طراحی های مدرن و کارآمد
صندلی های اداری: صندلی های ارگونومیک برای راحتی طولانی مدت
قفسه های ذخیره سازی: سیستم های سازمان یافته برای محیط کاری
بله ،Kelebek محصولاتی برای محیط های تجاری دارد:
رستوران ها و کافه ها: صندلی و میزهای مناسب
هتل ها و مهمانسرا: مبلمان لوکس و دوام دار
فروشگاهها: سیستم های نمایش و ذخیره سازی
Kelebek به تمام شهرهای ایران پس از ساخت ارسال میکند:
تهران و حومه: 1-2 روز کاری
شهرهای بزرگ: 2-5 روز کاری
شهرهای دور دست: 5-10 روز کاری
هزینه ارسال بر اساس موارد زیر محاسبه میشود:
وزن و اندازه محصول
مقصد تحویل
نوع محصول
بله ،Kelebek سیاست بازگشت 14 روزه دارد:
مدت زمان: 14 روز از تحویل
شرایط: مبلمان باید در شرایط اصلی و بدون استفاده باشد
بسته بندی: بسته بندی اصلی باید سالم باشد
هزینه ارسال برای بازگشت بر عهده خریدار است، مگر:
عیب در محصول: هزینه ارسال بر عهده کلبک
اشتباه در سفارش: هزینه ارسال بر عهده کلبک
برای بازگشت مبلمان:
تماس با تیم پشتیبانی
دریافت مجوز بازگشت
ارسال مبلمان به آدرس مشخص شده
بررسی مبلمان توسط کلبک
بازپرداخت وجه
بازپرداخت وجه ظرف 7-10 روز کاری انجام میشود. بازپرداخت به همان روش پرداخت اصلی انجام میشود.
بله ،کلبک امکان تبدیل محصول را فراهم میکند:
شرایط: محصول باید در شرایط اصلی باشد
مدت زمان: 14 روز از تحویل
هزینه: در صورت تفاوت قیمت، تفاوت باید پرداخت شود
نگهداری صحیح مبلمان:
تمیزکاری منظم: گردگیری و جاروکشی
جلوگیری از رطوبت: نگهداری در محیط خشک
جلوگیری از نور مستقیم: دور از نور خورشید مستقیم
استفاده صحیح: استفاده مطابق با دستورالعمل
در ابتدا پیش پرداخت گرفته میشود و در زمان تحویل محصول تسویه میشود
بله ،کلبک به طور منظم تخفیف ها و پیشنهادات ویژه دارد:
تخفیفهای فصلی: تخفیف های خاص در فصل های مختلف
تخفیف های کمیت: تخفیف برای خریدهای بزرگ
برنامه وفاداری: تخفیف برای مشتریان دائم
بله، میتوانید سفارش را لغو کنید:
قبل از ارسال: میتوانید سفارش را لغو کنید و وجه را بازپرداخت دریافت کنید
بعد از ارسال: نمیتوانید سفارش را لغو کنید، اما میتوانید آن را بازگردانید
بله ،کلبک خدمات مشاوره رایگان ارائه میدهد:
مشاوره طراحی: کمک در انتخاب مبلمان مناسب
مشاوره فضا: بهینه سازی استفاده از فضا
مشاوره رنگ: انتخاب رنگ های مناسب